“现在由我唐玖玖来给大家开早会,说一说今日的工作计划。”
就在端午在服务员的引领下去看胭脂的时候,他却在转角处看到了唐玖玖正在给人家开早会。
但现在已经是上午十点多了吧?你却在这给人家开早会,这合理吗?
端午看着有趣,便停了下来,看看自己这个活宝又在弄什么幺蛾子。
而与此同时,唐玖玖却在认真的说道:“店里的情况,我现在已经大致了解到了。虽然你们做的还算可以,但是在某些方面,还是欠缺的,还有不足之处。
你们在接待客户的过程中,一定要耐心、友好,尽可能地解决客户提出的任何要求与问题。
如果解决不了,你们要及时上报,报告给你们的大堂经理。如果大堂经理也解决不了,就都报到我这里。都听明白了没有?”
“明白!”
一众服务员包括大堂经理尽数大声的回道。
因为任谁都知道面前这位在他们老板心中的地位。
所以哪怕她们觉得唐玖玖说的都是一些废话,他们也要配合的说一声明白。然后便由大堂经理给所有服务员去分配任务。
盛德洋行有一套完善的管理系统。
例如:由谁来接待客户,由谁来做电话预定服务,由谁来做售后客服服务等。都有着明确的分工。
但唐玖玖不知,还觉得自己做的很好。
当然了,她可不是来这里做什么人事部主管的。而是来调查日谍的。
但见所有服务员都各司其职,她便转身上楼,准备去看看宋世杰在做什么。而且那个魏何她也没见到,不知道这个人去哪了。到时候找一个机会,向那宋世杰问问。
此时唐玖玖是这么想的,但不想正在这时,突然一声鼻音响自她的身后。
唐玖玖回头看去,但见却是一个驼背,拄着拐棍的小老头,正在柜台前挑胭脂。
就在端午在服务员的引领下去看胭脂的时候,他却在转角处看到了唐玖玖正在给人家开早会。
但现在已经是上午十点多了吧?你却在这给人家开早会,这合理吗?
端午看着有趣,便停了下来,看看自己这个活宝又在弄什么幺蛾子。
而与此同时,唐玖玖却在认真的说道:“店里的情况,我现在已经大致了解到了。虽然你们做的还算可以,但是在某些方面,还是欠缺的,还有不足之处。
你们在接待客户的过程中,一定要耐心、友好,尽可能地解决客户提出的任何要求与问题。
如果解决不了,你们要及时上报,报告给你们的大堂经理。如果大堂经理也解决不了,就都报到我这里。都听明白了没有?”
“明白!”
一众服务员包括大堂经理尽数大声的回道。
因为任谁都知道面前这位在他们老板心中的地位。
所以哪怕她们觉得唐玖玖说的都是一些废话,他们也要配合的说一声明白。然后便由大堂经理给所有服务员去分配任务。
盛德洋行有一套完善的管理系统。
例如:由谁来接待客户,由谁来做电话预定服务,由谁来做售后客服服务等。都有着明确的分工。
但唐玖玖不知,还觉得自己做的很好。
当然了,她可不是来这里做什么人事部主管的。而是来调查日谍的。
但见所有服务员都各司其职,她便转身上楼,准备去看看宋世杰在做什么。而且那个魏何她也没见到,不知道这个人去哪了。到时候找一个机会,向那宋世杰问问。
此时唐玖玖是这么想的,但不想正在这时,突然一声鼻音响自她的身后。
唐玖玖回头看去,但见却是一个驼背,拄着拐棍的小老头,正在柜台前挑胭脂。