夜深人静的夜晚,随心团沪上分部的会议室里灯火通明。
因为糯米和拉手这些天来的疯狂营销,随心团的用户正在疯狂流逝,后台的订单数量下降到了冰点,一度跌回了未融资之前的状态。
同一时间,随心团刚刚成立的客服中心每天都有无数的电话要接。
打电话来的那些人不是为了咨询套餐,订购服务,而是为了退掉之前囤下的购物券。
因为在沪上的市场趋于稳定之后,随心团的打折力度就没那么大了,从一开始的四折逐步回到了七折八折的状态。
毕竟在一个没了竞争对手的市场里,再烧钱便宜消费者,那真的就是傻逼之举了。
所以,随心团用户现在手里的券基本都是七折或者八折。
可是对比刚刚杀过来的糯米网半价券,还有拉手网的六八折上折,随心团的消费券顿时就让人感到嫌弃了,所以退券要求越来越多。
另外,他们先前销售过一批五一黄金券,为期三天,主要就是为了借用五一市场来展现随心团强大的用户量和消费能力,但是有很多人买完不看时间,导致过期了。
随心团的原则就是打折券过期不负责的,但因为这几天的退款风波一起,很多有过期券的客户也在嚷嚷着退钱。
叶子卿和崔依婷现在每天都在想对策,安抚客户,除了上厕所,基本没离开过这间会议室。
刘茵本来是陪闺蜜来玩的,结果现在好了,变成了两个人的买饭服务生。
晚上八点钟,刘茵提着两份饭来到了会议室,看到叶子卿泛白的嘴唇,忍不住叹了口气。
“情况怎么样了?”
“用户持续减少,客服中心那边每天都有很多的退款订单。”
刘茵把盒饭放到桌上,盯着电脑看了一眼:“他们可以打折,难道你们就不能吗?你们不是刚刚融了一千万美金?”
叶子卿摁着太阳穴,抬头看了闺蜜一眼:“深城市场那边基础薄弱,需要的经费更多,我们很难和他们硬碰硬,打消耗战的话一不小心就会被烧死。”
“可不打的话不是也会……”
因为糯米和拉手这些天来的疯狂营销,随心团的用户正在疯狂流逝,后台的订单数量下降到了冰点,一度跌回了未融资之前的状态。
同一时间,随心团刚刚成立的客服中心每天都有无数的电话要接。
打电话来的那些人不是为了咨询套餐,订购服务,而是为了退掉之前囤下的购物券。
因为在沪上的市场趋于稳定之后,随心团的打折力度就没那么大了,从一开始的四折逐步回到了七折八折的状态。
毕竟在一个没了竞争对手的市场里,再烧钱便宜消费者,那真的就是傻逼之举了。
所以,随心团用户现在手里的券基本都是七折或者八折。
可是对比刚刚杀过来的糯米网半价券,还有拉手网的六八折上折,随心团的消费券顿时就让人感到嫌弃了,所以退券要求越来越多。
另外,他们先前销售过一批五一黄金券,为期三天,主要就是为了借用五一市场来展现随心团强大的用户量和消费能力,但是有很多人买完不看时间,导致过期了。
随心团的原则就是打折券过期不负责的,但因为这几天的退款风波一起,很多有过期券的客户也在嚷嚷着退钱。
叶子卿和崔依婷现在每天都在想对策,安抚客户,除了上厕所,基本没离开过这间会议室。
刘茵本来是陪闺蜜来玩的,结果现在好了,变成了两个人的买饭服务生。
晚上八点钟,刘茵提着两份饭来到了会议室,看到叶子卿泛白的嘴唇,忍不住叹了口气。
“情况怎么样了?”
“用户持续减少,客服中心那边每天都有很多的退款订单。”
刘茵把盒饭放到桌上,盯着电脑看了一眼:“他们可以打折,难道你们就不能吗?你们不是刚刚融了一千万美金?”
叶子卿摁着太阳穴,抬头看了闺蜜一眼:“深城市场那边基础薄弱,需要的经费更多,我们很难和他们硬碰硬,打消耗战的话一不小心就会被烧死。”
“可不打的话不是也会……”