“您好,12345政务服务热线,请问有什么可以帮您?”

    清澈干净的声音,如同炎热夏季忽然吹来的一阵清风,让人身心都通畅。

    “啊……什么?”电话里的清秀的声音明显的慌乱,“不好意思我不小心按错了。”

    可能手机没锁屏在口袋里不知道怎么碰到拨号键了。

    怎么随便按错了也能接通,楚忱脸有点热,小声的嘀咕。

    “没关系的,先生您有什么需要帮助的吗?”接线员声音很温柔,也很耐心,隔着电话听都莫名让人感觉心安。

    “请问你们都可以解决哪些事?”

    楚忱第一次知道原来12345也可以打得通,还是政务服务热线,可是这热线到底是干嘛的呢,他有一点好奇。

    “我们主要解决水电气暖以及对zf职能部门的意见和建议,还有一些您生活中遇到的其他困难。只要您遇到困难,都可以拨打我们12345政务服务热线。”

    显然是经常遇到这类问题,接线员小哥哥没有任何的不耐烦,温柔又流利的跟他解释。

    “我懂了,谢谢你。”楚忱稍微想了一下,有些犹豫的开口说:“噪音问题也可以解决吗?”

    “关于什么的噪音呢,先生您可以详细的描述一下吗?”

    “就是我们小区半夜12点还有施工的声音,吵得睡不着。”

    “是什么施工的声音呢,是小区住户装修还是附件工地施工呢,这个您了解吗?”

    “我也不太清楚具体的,我就是能听到夜里的噪音很吵。”

    “好的,明白了,”接线员噼里啪啦的敲击着键盘记录,“那先生您居住的地址是在哪里?”

    “A市B区御景华府小区五单元10号楼。”

    “先生您贵姓呢?”