吴骏和蔡迪恒这次出国,除了必须的证件,没带任何多余的东西,轻装上阵。
缩减版的百夫长黑金卡也是黑金卡,虽然和正宗的黑金卡没法比,但在酒店服务这方面,还是能享受到一些特权。
福冈最豪华的酒店,日航酒店,一百平米的总统套房,吴骏订了两间。
每天8000多的房费,外加2000多的城市税,一天下来什么都不干,房费就要消费2万多。
难得出门一次,不能委屈了自己,吴骏现在也不差这点钱。
以其让钱躺在账户里睡觉,不如充分发挥它的作用,给自己带来更好的体验。
钱到位了,吴骏也感受到了什么叫服务,真正体验了一次顾客就是上帝的感觉。
蔡迪恒介绍说,日苯的酒店前台客服,上岗之前都要用二十分钟到半小时的时间来练习自己的发声,调整自己的情绪。
在岗位服务期间,要让客人感觉到舒服,来到酒店就像回家一样。
第二是垃圾处理上的小细节。
日苯的酒店会在客人退房后,把客人遗留下的垃圾进行打包保存,并写上姓名,第二天才会处理。
这样以来,可以方便入住客人遗失物品的找回。
还有就是,日苯人非常注重卫生问题,酒店的卫生是关键。
他们除了有严格的打扫标准外,检查环节也有190多道程序。
绝不会出现国内那种客人走后连床单都不会,拿毛巾擦马桶这种恶件,酒店的保洁自己都忍受不了这种事。
来的路上,大致的情况吴骏已经和蔡迪恒聊过,不用再做赘述。
这次日苯之行,首先要解决的是小丸子那笔2000吨鸿运大米的订单。
距离合同上规定的交货日期还有一周左右的时间,时间相对来说有点紧迫。
缩减版的百夫长黑金卡也是黑金卡,虽然和正宗的黑金卡没法比,但在酒店服务这方面,还是能享受到一些特权。
福冈最豪华的酒店,日航酒店,一百平米的总统套房,吴骏订了两间。
每天8000多的房费,外加2000多的城市税,一天下来什么都不干,房费就要消费2万多。
难得出门一次,不能委屈了自己,吴骏现在也不差这点钱。
以其让钱躺在账户里睡觉,不如充分发挥它的作用,给自己带来更好的体验。
钱到位了,吴骏也感受到了什么叫服务,真正体验了一次顾客就是上帝的感觉。
蔡迪恒介绍说,日苯的酒店前台客服,上岗之前都要用二十分钟到半小时的时间来练习自己的发声,调整自己的情绪。
在岗位服务期间,要让客人感觉到舒服,来到酒店就像回家一样。
第二是垃圾处理上的小细节。
日苯的酒店会在客人退房后,把客人遗留下的垃圾进行打包保存,并写上姓名,第二天才会处理。
这样以来,可以方便入住客人遗失物品的找回。
还有就是,日苯人非常注重卫生问题,酒店的卫生是关键。
他们除了有严格的打扫标准外,检查环节也有190多道程序。
绝不会出现国内那种客人走后连床单都不会,拿毛巾擦马桶这种恶件,酒店的保洁自己都忍受不了这种事。
来的路上,大致的情况吴骏已经和蔡迪恒聊过,不用再做赘述。
这次日苯之行,首先要解决的是小丸子那笔2000吨鸿运大米的订单。
距离合同上规定的交货日期还有一周左右的时间,时间相对来说有点紧迫。