温琪忽然说道：“Vi，最近两个月客诉率大概涨了0.05%，大部分都是关于面料品质的投诉，我想我们公司的收货质量把控是否应该再调整加强一些？”
说着她又cH0U出一叠文件中几张纸，上面记录着消费者投诉的问题归类，她看着纸，一个个地念给周学文听：“。。。澳洲消费者男，40岁，投诉穿着我们的K子款号XXXX不小心淋了雨，回家发现K子把他的白衬衫染sE了。。。这是个英国消费者nV，26岁，投诉我们的衬衫款号XXXX买回去洗了一次尺寸变小了。。。日本消费者男，35岁，投诉我们同一款同一个颜sE的K子款号XXXX他隔了两个月买，颜sE不一致。。。其他城市也有很多。。。我想Willow应该为此做些解释，我们部门总不能老是替人做这些擦PGU的事。”
她眼神凌厉地望着沈留柳，说话的语气却轻柔。像是抱怨，却更像针砭时弊，让人觉得这是个一心为公司着想直抒谏言的好员工。
沈留柳暂时无暇思考为什么温琪对她的态度变化会这么大，针对温琪提出的种种质疑，她看了眼周学文，微笑着向温琪说道：“Gigi你把具T的投诉案例发给我，我看完之后，会给你和Vi一个交代。至于是不是要提高面料验收标准，我们公司走的是国际标准，再高的话，怕是不太有供应商吃的消。”
温琪也笑了，笑容绽开，让这张五官JiNg致的脸庞更显魅力，然而她的眼睛里却丝毫没有笑意，冷感的语气更是听得人浑身一凛，“具T的投诉案例我会整理好发给你，但是Willow，我们既然定的是国际标准，为什么还会有这样明显品质不合格的投诉呢？”
沈留柳脸上笑容未变，淡淡说道：“Gigi你对服装可能并不专业，消费者投诉未必一定是我们服装品质不合格，有些跟消费者没有按服装洗唛C作也有关系。”
温琪依旧笑着，好看的脸庞上透露出一丝自己都没觉察到的怒意，肃声道：“Willow，对于服装，我当然没有你专业，但是这个客诉率增加也是事实，我们作为服务行业，总不能不重视消费者的投诉吧？什么都怪到消费者头上，那我们也不用定国际标准了，反正出了问题就往消费者身上推嘛。Vi,我看你要给我们市场部加人手了，不然怕是应付不过来这层出不穷的质量投诉。”
这火药味十足的对话，让在场的听众都不由心中一惊，包括屏幕那边的周学文。
他瞌睡都被吓没了，赶忙出声劝和：“Gigi，你说的意思我明白了，这些投诉也不是第一次有，之前确实也有调查后发现是消费者洗衣方式不当造成的服装问题，我相信柳柳看过你给的资料后，会给我一个合理的解释。”
这话一出，屏幕这边的温琪和沈留柳互相对看了一眼后都收声不再对话。
就在周学文想要让h明朗引出下一个话题的时候，陈方清仿佛后知后觉地意识到这里面的火药味，主动替沈留柳打起了圆场：“Vi，我相信Willow对于品质把控问题有她的原则。”
从始至终都仿佛老僧入定般看戏的江子由此时给了陈方清一个眼神，再看回沈留柳，后者却是一副严肃表情端坐着。
江子由心道完了，他失了这个先机，居然由着别的男人站出来替他nV朋友说话。
nV朋友不会又多生他一层气吧？
“嗯，我也同意Frankie的看法，那个Sunny，进行下一步吧。”周学文说道。
听到吩咐h明朗于是换了话题，开始了本周的计划事宜报告。
会议总算是回归正常进行下去了。
开完会回到办公室的沈留柳心情不佳，冷着脸看着电脑里温琪发来的具T投诉案例，一个个地对b对应的服装生产厂家和面料供应厂家还有辅料供应厂家，再找出面料批次对应的检验报告，以对b佐证服装出厂前是否有品质问题。
说着她又cH0U出一叠文件中几张纸，上面记录着消费者投诉的问题归类，她看着纸，一个个地念给周学文听：“。。。澳洲消费者男，40岁，投诉穿着我们的K子款号XXXX不小心淋了雨，回家发现K子把他的白衬衫染sE了。。。这是个英国消费者nV，26岁，投诉我们的衬衫款号XXXX买回去洗了一次尺寸变小了。。。日本消费者男，35岁，投诉我们同一款同一个颜sE的K子款号XXXX他隔了两个月买，颜sE不一致。。。其他城市也有很多。。。我想Willow应该为此做些解释，我们部门总不能老是替人做这些擦PGU的事。”
她眼神凌厉地望着沈留柳，说话的语气却轻柔。像是抱怨，却更像针砭时弊，让人觉得这是个一心为公司着想直抒谏言的好员工。
沈留柳暂时无暇思考为什么温琪对她的态度变化会这么大，针对温琪提出的种种质疑，她看了眼周学文，微笑着向温琪说道：“Gigi你把具T的投诉案例发给我，我看完之后，会给你和Vi一个交代。至于是不是要提高面料验收标准，我们公司走的是国际标准，再高的话，怕是不太有供应商吃的消。”
温琪也笑了，笑容绽开，让这张五官JiNg致的脸庞更显魅力，然而她的眼睛里却丝毫没有笑意，冷感的语气更是听得人浑身一凛，“具T的投诉案例我会整理好发给你，但是Willow，我们既然定的是国际标准，为什么还会有这样明显品质不合格的投诉呢？”
沈留柳脸上笑容未变，淡淡说道：“Gigi你对服装可能并不专业，消费者投诉未必一定是我们服装品质不合格，有些跟消费者没有按服装洗唛C作也有关系。”
温琪依旧笑着，好看的脸庞上透露出一丝自己都没觉察到的怒意，肃声道：“Willow，对于服装，我当然没有你专业，但是这个客诉率增加也是事实，我们作为服务行业，总不能不重视消费者的投诉吧？什么都怪到消费者头上，那我们也不用定国际标准了，反正出了问题就往消费者身上推嘛。Vi,我看你要给我们市场部加人手了，不然怕是应付不过来这层出不穷的质量投诉。”
这火药味十足的对话，让在场的听众都不由心中一惊，包括屏幕那边的周学文。
他瞌睡都被吓没了，赶忙出声劝和：“Gigi，你说的意思我明白了，这些投诉也不是第一次有，之前确实也有调查后发现是消费者洗衣方式不当造成的服装问题，我相信柳柳看过你给的资料后，会给我一个合理的解释。”
这话一出，屏幕这边的温琪和沈留柳互相对看了一眼后都收声不再对话。
就在周学文想要让h明朗引出下一个话题的时候，陈方清仿佛后知后觉地意识到这里面的火药味，主动替沈留柳打起了圆场：“Vi，我相信Willow对于品质把控问题有她的原则。”
从始至终都仿佛老僧入定般看戏的江子由此时给了陈方清一个眼神，再看回沈留柳，后者却是一副严肃表情端坐着。
江子由心道完了，他失了这个先机，居然由着别的男人站出来替他nV朋友说话。
nV朋友不会又多生他一层气吧？
“嗯，我也同意Frankie的看法，那个Sunny，进行下一步吧。”周学文说道。
听到吩咐h明朗于是换了话题，开始了本周的计划事宜报告。
会议总算是回归正常进行下去了。
开完会回到办公室的沈留柳心情不佳，冷着脸看着电脑里温琪发来的具T投诉案例，一个个地对b对应的服装生产厂家和面料供应厂家还有辅料供应厂家，再找出面料批次对应的检验报告，以对b佐证服装出厂前是否有品质问题。