“刘博士，你思考了那么久？为何现在才宣布出山呢？”
“那是因为最近一次陪朋友看房，让我痛下决心。时不待我，再不出来，我怕我没有机会了。”
刘博士回答。
“去年年底，因为疫情影响，我跟一位打算在大陆置业的香港明星朋友过来深圳湾口岸买房。我们这次前往深圳湾，参观的房子，每套都是以亿为单位的。”
“来之前，我其实早已经跟这个楼盘的负责人预约好，他们当天还特意给了我们最高标准的接待，讲解员就是销售经理，他全程接待并给我们讲解。”
“接待我们看房的这位销售经理，据说曾是全公司销售业绩最好的，但是在参观样板房的时候，他同样出现了问题。”
“出现了什么问题呢？”
“当我们问起橱柜板材和配置的高端电器的品牌渊源以及与国产品牌相比，它们的优势体现在哪里的时候，这位年轻的销售经理一下子涨红了脸，遇到了知识盲区，他愣是在几分钟内都没有回答出来。”
“不会吧，上亿的豪宅，销售人员都是接受无数次培训，按道理不应该这样怯场啊。”
听到此，张天娜忍不住插了一句。
“我没有说假话，真是这样的。”
“其实这个样板房配置的电器上，已经清楚的地写着这些品牌来自德国的英文，作为德国的著名品牌，即使你一时想不起来它的优势，但是大致上也能列举出一些简单的要点，而不至于在客户面前冷场。”
“那倒是，还是销售经理临场经验不足。”
“起初我觉得很奇怪，这些品牌产品以及他们的优势在销售培训的时候，肯定会反复讲解并且让大家记住的，那么为什么这个销售经理当时就是讲不出来呢？”
“后来我似乎理解了，首先是那位销售经理知识面稍微局限，眼光也没有那么高，见的人层次大多数是普通购房者居多，这些普通购房者对电器等产品的要求没那么高，也不是很重视。”
“其次就是年轻，心理素质相对弱，相对于普通购房者，销售人员一旦见到名人明星这样的场面，难免会紧张乱套，所以即便他当时记住了这个品牌，但在慌乱中，也是忘了。”
“那倒是，在香港，明星到处都是。大家见惯不惯了，在大陆看到明星，心情还是有点激动的。”
“再次这些高端品牌的电器产品，随便一样价值都是10万元以上，销售人员肯定也没有亲身体验过，就凭字面上背的意思，他们是对比不出产品优劣好坏的。”
“那是因为最近一次陪朋友看房，让我痛下决心。时不待我，再不出来，我怕我没有机会了。”
刘博士回答。
“去年年底，因为疫情影响，我跟一位打算在大陆置业的香港明星朋友过来深圳湾口岸买房。我们这次前往深圳湾，参观的房子，每套都是以亿为单位的。”
“来之前，我其实早已经跟这个楼盘的负责人预约好，他们当天还特意给了我们最高标准的接待，讲解员就是销售经理，他全程接待并给我们讲解。”
“接待我们看房的这位销售经理，据说曾是全公司销售业绩最好的，但是在参观样板房的时候，他同样出现了问题。”
“出现了什么问题呢？”
“当我们问起橱柜板材和配置的高端电器的品牌渊源以及与国产品牌相比，它们的优势体现在哪里的时候，这位年轻的销售经理一下子涨红了脸，遇到了知识盲区，他愣是在几分钟内都没有回答出来。”
“不会吧，上亿的豪宅，销售人员都是接受无数次培训，按道理不应该这样怯场啊。”
听到此，张天娜忍不住插了一句。
“我没有说假话，真是这样的。”
“其实这个样板房配置的电器上，已经清楚的地写着这些品牌来自德国的英文，作为德国的著名品牌，即使你一时想不起来它的优势，但是大致上也能列举出一些简单的要点，而不至于在客户面前冷场。”
“那倒是，还是销售经理临场经验不足。”
“起初我觉得很奇怪，这些品牌产品以及他们的优势在销售培训的时候，肯定会反复讲解并且让大家记住的，那么为什么这个销售经理当时就是讲不出来呢？”
“后来我似乎理解了，首先是那位销售经理知识面稍微局限，眼光也没有那么高，见的人层次大多数是普通购房者居多，这些普通购房者对电器等产品的要求没那么高，也不是很重视。”
“其次就是年轻，心理素质相对弱，相对于普通购房者，销售人员一旦见到名人明星这样的场面，难免会紧张乱套，所以即便他当时记住了这个品牌，但在慌乱中，也是忘了。”
“那倒是，在香港，明星到处都是。大家见惯不惯了，在大陆看到明星，心情还是有点激动的。”
“再次这些高端品牌的电器产品，随便一样价值都是10万元以上，销售人员肯定也没有亲身体验过，就凭字面上背的意思，他们是对比不出产品优劣好坏的。”