第四章 极致的服务(2/4)
她正是酒店的客房经理安妮·巴恩斯，李阳之前也见过一次，😀她同样也是酒店的老员工了，非常干练，可以说酒店的客房在她的精心管理下，才为每一个顾客呈现出了最完美的一面。
“安妮，过来一下！”阿德里安招呼道。
安妮看了过来，但见李阳来了，立刻快步走来，笑着说道：“早上好，老板！🐠🁌”
“早上好，安妮，🈹🃌这次我给你带来了很多学生，接下来一段时间，可能他们会🐠🁌跟着你学习和了解我们的所有服务标准和流程，希望你可以耐心的指导他们一下！”李阳与安妮握了握手说道。🜎
“没问题，如果愿意的话，现在就可以跟着我，我🔒们这里有很多要忙的工作！”安妮说道。
李阳转身对身后的🈹🃌何晓晓等人示意了一下，众人立刻开始跟着安妮身后向着另一间客房走去。
许久🛪🟈后，安妮召开了服务部门🔊⚣📏的会议，李阳也进行了旁听。
召开会议🄀🝮🎠的原因是不久前，订房部刚刚接到了一个特别的预定，一位🛖国际知名影星将入驻这里一个月的🕘🌵时间。
“没错，一周后正式入驻，时间为三十天！独自一人入住，对方的要求是必须有一间私人的健身室！按照他的要求，我们帮他选择了620皇家套房，我们可以🕡将其中一间卧室改造成健🎕身室！”订房部的员工说道。
“好，对方有没有提出健身器🔊⚣📏械的具体要求！”安妮·巴恩斯问道。
“有的，稍后他会🈹🃌🈹🃌将清单发到我们的邮箱里！”
安妮点了点头，看向一旁的助理：“稍后与技术部沟通一下，确🄆🞞🕐定详细的改🅏🅢造方案和时间🅂🃰🛞表！”
“好的，女士！”
“詹妮，稍后你把这位顾客💧🔑⛦的详细资料收集一下，我希望我们能对他的性格和喜好有更多的了解，虽然他只提出了健身室这一个要求，但我们的🎽宗旨是用超出顾客的惊喜服务，来打动他。
尤其是这种第一次入住的顾💧🔑⛦客，🗎🚝我们更应该做到最极☯🂶致的服务。
另外，客服部再与这位顾客联系🗎🚝一下，详细🚼😬沟通一下，看看对方是否还有其他需求！”安妮开始有条不紊的分配着工作。
李阳在一旁听得很认真，他很清楚，像是乔治五世酒店这种老牌酒店，能够屹立近百年不倒，吸引来自全世界的名流富豪入住这里⚍🐄，正是因为其🎽顶级的服务。
正如李阳第一次🈓见到安妮·巴恩斯时，她说过的一句话，她们会将每一个入住这的客人都当做是自己恋爱的对象一样，去详细的了解对方，详尽一切办法取悦他们，甚至可以记住每一个顾客的喜好和个性，做到比他们自己还要了解他们。
“安妮，过来一下！”阿德里安招呼道。
安妮看了过来，但见李阳来了，立刻快步走来，笑着说道：“早上好，老板！🐠🁌”
“早上好，安妮，🈹🃌这次我给你带来了很多学生，接下来一段时间，可能他们会🐠🁌跟着你学习和了解我们的所有服务标准和流程，希望你可以耐心的指导他们一下！”李阳与安妮握了握手说道。🜎
“没问题，如果愿意的话，现在就可以跟着我，我🔒们这里有很多要忙的工作！”安妮说道。
李阳转身对身后的🈹🃌何晓晓等人示意了一下，众人立刻开始跟着安妮身后向着另一间客房走去。
许久🛪🟈后，安妮召开了服务部门🔊⚣📏的会议，李阳也进行了旁听。
召开会议🄀🝮🎠的原因是不久前，订房部刚刚接到了一个特别的预定，一位🛖国际知名影星将入驻这里一个月的🕘🌵时间。
“没错，一周后正式入驻，时间为三十天！独自一人入住，对方的要求是必须有一间私人的健身室！按照他的要求，我们帮他选择了620皇家套房，我们可以🕡将其中一间卧室改造成健🎕身室！”订房部的员工说道。
“好，对方有没有提出健身器🔊⚣📏械的具体要求！”安妮·巴恩斯问道。
“有的，稍后他会🈹🃌🈹🃌将清单发到我们的邮箱里！”
安妮点了点头，看向一旁的助理：“稍后与技术部沟通一下，确🄆🞞🕐定详细的改🅏🅢造方案和时间🅂🃰🛞表！”
“好的，女士！”
“詹妮，稍后你把这位顾客💧🔑⛦的详细资料收集一下，我希望我们能对他的性格和喜好有更多的了解，虽然他只提出了健身室这一个要求，但我们的🎽宗旨是用超出顾客的惊喜服务，来打动他。
尤其是这种第一次入住的顾💧🔑⛦客，🗎🚝我们更应该做到最极☯🂶致的服务。
另外，客服部再与这位顾客联系🗎🚝一下，详细🚼😬沟通一下，看看对方是否还有其他需求！”安妮开始有条不紊的分配着工作。
李阳在一旁听得很认真，他很清楚，像是乔治五世酒店这种老牌酒店，能够屹立近百年不倒，吸引来自全世界的名流富豪入住这里⚍🐄，正是因为其🎽顶级的服务。
正如李阳第一次🈓见到安妮·巴恩斯时，她说过的一句话，她们会将每一个入住这的客人都当做是自己恋爱的对象一样，去详细的了解对方，详尽一切办法取悦他们，甚至可以记住每一个顾客的喜好和个性，做到比他们自己还要了解他们。